EDM (Electronic Direct Mail marketing, 电子邮件营销，也称 Email 营销，以下简称 EDM 营销)是我们做跨境生意经常要用到的一个手段，做好电子邮件营销对我们的业务有很大的帮助，今天我们就从行业和日期等维度来看看EDM营销的一些基本标准和参考数据。在考虑EDM营销时，起草邮件营销活动是许多步骤中的第一步。电子邮件怎么群发？在群发之后如何衡量活动是否成功，以及如何利用这一数据改进发给顾客的下一封邮件。在这篇文章中，我们将重点介绍要衡量的五大指标，以及它们的重要性。

1. EDM 电子邮件营销五大衡量指标

1.1 送达率

送达率表明已发送邮件成功送达收件人的百分比。这一指标是邮件发送后首先跟踪的指标之一。如果你有较高的送达率，则意味着你的邮件列表是有效的，你的邮件在你顾客的收件箱里。但如果你开始发现自己的送达率在下降，这可能意味着你被屏蔽了。

目标：99%

如果你的送达率在97%或以下，请评估你的邮箱地址收集方式。点此了解有关创建邮件列表的更多信息。

1.2 打开率

打开率是打开你邮件的收件人百分比。该指标由强大的品牌知名度或标题驱动。

目标：20%

有很多方法可以通过A/B测试发送时间或不同标题来提高邮件打开率。

1.3 点击率（CTR）

点击率是打开你的邮件并点击它的人数百分比。这可以同时评估两个指标，即打开邮件的人数和点击次数。许多人用这一指标来衡量 Email 营销活动的整体成功程度。

目标：3.5% 

确保你创建的内容与受众相关，这将为你的成功奠定基础。除了在适当的时间发送邮件外，还有一些其他建议，比如一个强有力的行动号召，包括激励措施（如折扣）和移动端界面优化。

1.4. 转化率

邮件转化率是指执行了指定操作（比如购买）的订阅用户的百分比。这是邮件活动最重要的指标之一，因为它通常是总目标。

目标：2%或以上

有各种各样的方式可以提升转化率，比如在标题中添加折扣、移动响应设计以及明确的行动号召，让阅读者很容易知道在哪里执行你想让他们采取的指定操作。

1.5 退订率

退订率是指邮件营销活动发出后选择退出订阅列表的用户百分比。

目标：0.5%或以下

在 Email 营销中，为了保持这个指标的数字较低，你可以测试邮件发送频率 ，并使内容易于理解且具有相关性。当我们谈论邮件发送频率时，我们是指你向订阅用户发送邮件的次数。他们不想每天都收到你的邮件，因此从一开始就把这点融入到你的策略中是很重要的。这与相关性和可理解性密切相关。

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